يمكن للمستفيد تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق بعد إيداع الدفعة مباشرة
أوضح برنامج حساب المواطن مدة السماح لتقديم شكوى على قيمة الاستحقاق والدعم حيث يشكو الكثير من المستفدين من برنامج حساب المواطن من تراجع قيمة الدعم.
وأجاب حساب المواطن، على تساؤلات في هذا الشأن بقوله : "يمكن للمستفيد تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق بعد إيداع الدفعة مباشرة على أن يكون الاعتراض خلال مده أقصاها 3 أشهر من موعد صرف الدفعة".
حساب المواطن وتحديث أسماء المستفيدين
في سياق متصل، أكد برنامج حساب المواطن، أن بيانات واسم المستفيد يتغير تلقائيا حال تحديث البيانات في الأحوال المدني.
جاء ذلك في رد من حساب المواطن، عبر حساب "خدمة المستفيدين"، على سؤال مستفيد استفسر بشأن تحديث الاسم.
وأجاب حساب المواطن، بقوله : "حياك الله ، في حال تم تحديث بيانات الاسم في الأحوال المدنية سيتم تغيير الاسم تلقائياً في حساب المواطن، نسعد بخدمتك".
أهلية برنامج حساب المواطن
كذلك أوضح حساب المواطن، آلية الإعلان عن الأهلية، حيث يتم الإعلان عن نتائج الأهلية شهريًا من خلال الحساب الرسمي للبرنامج ويمكن للمستفيد التحقق من أهلية المستفيد عن طريق حسابه (دراسة الأهلية).
ويتيح حساب المواطن، إمكانية الاستعلام برقم الهوية، من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المواطن من خلال الرابط التالي "اضغط هنا".
- الدخول إلى المنصة باستخدام بياناتك، بما فيها رقم الهوية وكلمة المرور.
- انقر على خيار تسجيل الدخول للوصول إلى حسابك.
- حدد خانة "دراسة الأهلية" لاستعراض مدى أهليتك.
أما فيما يتعلق بمعرفة أسباب عدم الأهلية، فيتم ذلك عن طريق حسابك في البوابة الإلكترونية (دراسة الأهلية).
ويلزم تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية وذلك بعد تحديث بياناتك طبقًا لسبب عدم الأهلية في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
المستهدفون من برنامج حساب المواطن
- الأسر السعودية.
- المواطن غير المتزوج.
- الأفراد المستقلون في سكن خاص كفرد مستقل.
- الأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
- الأفراد الحاملون للبطاقات الخاصة بالنقل.
- أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- الأم الأرملة والمطلقة والحاضنة لأطفال.
- زوجة المواطن السعودي.